Cómo eliminar tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que borremos los datos que tenemos sobre ti, incluidos los mensajes, fotos, audios y ubicaciones que enviaste por WhatsApp.

Opción 1 · Por WhatsApp

1. Escribe ELIMINAR MIS DATOS al mismo número de Witupai con el que conversaste.
2. Te confirmaremos la solicitud en ese chat.

Opción 2 · Por correo

1. Escribe a privacidad@witupai.com con el asunto "Eliminación de datos".
2. Incluye el número de teléfono o el correo con el que usaste el servicio.
3. Si podemos confirmar tu identidad con esa información, no te pediremos nada más.

Qué pasa después

• Respondemos en máximo 15 días hábiles, como exige la Ley 1581 de 2012.
• Si tus datos pertenecen a una empresa cliente (por ejemplo, la transportadora para la que trabajas), le avisamos y los borramos salvo que exista una obligación legal de conservarlos. En ese caso te explicamos cuál y por cuánto tiempo.
• Los datos biométricos (rostro y voz) se borran siempre que lo pidas.

Más detalles en nuestra Política de privacidad.